Fehlreklamation

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Eine Fehlreklamation ist eine Reklamation von Ware, für die weder ein Gewährleistungs- noch ein Garantieanspruch besteht.

Das kann verschiedene Ursachen haben:

• Der Gewährleistungs- oder Garantiezeitraum ist abgelaufen oder kann nicht nachgewiesen werden.
• Die Ware wurde durch (äußere) Einflüsse beschädigt oder zerstört, die der Gewährleistende/Garantiegeber nicht zu verantworten hat.
• Es besteht kein Sachmangel an der Ware d.h. entweder, dieser kann nicht nachgewiesen werden; oder aber; es existiert überhaupt keiner (Ware funktioniert einwandfrei).

Das typischste und häufigste Auftreten von Fehlreklamationen ist wohl zweifelsohne dem letzten Punkt zuzuschreiben d.h. es wird einwandfrei funktionierende Ware als vermeintlich defekt reklamiert...